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问:订购商品是否含有发票?

答:所购商品均带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票,只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头;需开具增值税专用发票的还须详细填写纳税人识别号、银行帐户号、开户地址。

问:订单得到确认后我该做什么?

答:按照订单实际金额,汇款至我公司账号内;汇款交易成功后,登陆会员中心查看您的订单,在订单中的汇款备注中输入您的相关汇款信息(例如:汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和、订单号等),等待我司财务人员确认汇款。

问:汇款确认后多久能够将货物发出?

答:仓库现货情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。如果仓库无货,我们的销售经理将向您说明货期。

问:商品包装问题?

答:我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我司客服,客服人员会帮您解决。

问:货物运输中造成的损坏如何处理?

答:在签收货物时发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:产品如何保修?

答:商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问:工作时间?

答:周一至周五900—1800;如遇国家法定节假日,则以Truelab新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

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