问：订购商品是否含有发票？
答：所购商品均带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票，只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头；需开具增值税专用发票的还须详细填写纳税人识别号、银行帐户号、开户地址。
问：订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单实际金额，汇款至我公司账号内；汇款交易成功后，登陆“会员中心”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。
问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：仓库现货情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。如果仓库无货，我们的销售经理将向您说明货期。
问：商品包装问题？
答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服，客服人员会帮您解决。
问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：产品如何保修？
答：商品都以商品说明中的保修承诺为准。
问：工作时间？
答：周一至周五9：00—18：00；如遇国家法定节假日，则以Truelab新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。