1．运输方式：

Truelab上海楚柏有自己的物流专车以及签约的物流合作伙伴：中通快递和华宇物流。

1.1  如果您订购的产品重量小于5KG，或者体积小于0.2M3，我们会选择韵达快递的形式为您发货。

在我们发货后，您登陆您的订单中心，将可以看到快递单号。

若您所在的区域没有中通快递的服务网点，请联系为您服务的销售代表，协商后确定最佳的物流方式。

1.2  如果您订购的产品重量大于5KG，或者体积大于0.2M3，我们会选择华宇物流的形式为您发货至您所在城市距离您最近的网点；

在我们发货后，您登陆您的订单中心，将可以看到快递单号。

若您所在的区域没有华宇物流的服务网点，请联系为您服务的销售代表，协商后确定最佳的物流方式。

根据华宇物流的送货原则，货物交割地为您确定的送货地址的一楼，若您需要将货物转移至一楼以上高度区域，请您与华宇物流协商。

1.3  对于大宗采购客户，我们将为您提供自车送货上门服务（目前此服务区域仅为上海市（除崇明），及上海周边50KM内的客户）。我们的物流部会提前与您确定送货时间。

1.4  如果您需要指定专门的运输方式，请告知您的销售代表，经双方协商确定后我们安排发货；在我们发货后，您登陆您的订单中心，将可以看到快递单号。

2．送达时限：

2.1  如果您订购的产品Truelab上海楚柏有库存，且在下午3:00之前确定订单并完成支付（签约客户除外），在当天发货。 此时，如果使用中通快递的运输方式，送达您指定的交货地点的大约时间如下：

区域	时限
上海、浙江、江苏	1-2天
北京、天津、深圳、广州、安徽	2-3天
河北、山东、山西、河南、陕西、湖北、江西、湖南、福建、重庆、广东	2-4天
内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、宁夏、甘肃、四川、青海、贵州、广西、云南、海南	3-4天

如果使用华宇物流的运输方式，送达您指定的交货地点的大约时间将是上图所示时间的2-3倍。

2.2  如果您订购的产品Truelab上海楚柏没有库存，您的销售代表将会告诉您我们订货所需的周期。当货物到达我们的仓库后，您的销售代表将会第一时间与您取得联系。此时，您收到货物的时间将是第1条内容中的所描述的时限。

2.3  如果您订购的产品生产厂家没有库存，我们的采购部门与其确定交付期限后，将会通知您的销售代表，与您确定最终送达时间；此交货周期事项会在我们的报价单和销售订单中注明。

3．运费：

3.1  Truelab上海楚柏以高效率、低成本运营和为客户提供最优服务为己任，单次订单金额超过500元，我们将为您免费运送。 但目前物流价格飞涨，为了保证公司健康运营，若您单次订单金额不足500元，我们会收10元运费。

3.2  如果您订购的产品通过华宇物流运输且需要将货物送货上门，我们将根据华宇物流送货上门的实际费用收取您送货上门费，此费用会给您开具17%发票并包含在您的订单总额中。

3.3  如果您指定的物流运输方式产生的费用昂贵，我们将与您协商确定最终您需要承担的运输费用。

4．特殊交货地点：

4.1  如果您需指定您公司/单位以外的交货地址或和收货人，请您在订单确认时与您的销售代表说明。

4.2  如果您指定的交货地点属于我们的物流人员无法进入的管制区域或特殊地带，请您与物流人员协商确定最好的货物交割方式。